Falta de energia comercial (Neoenergia)

A Matrix Provedor informa que, desde as 12:30 desta segunda-feira (24/08/2026), nossa infraestrutura central está operando temporariamente através dos nossos bancos de baterias de contingência.

Motivo da Interrupção

Houve uma interrupção geral no fornecimento de energia elétrica comercial por parte da concessionária Neoenergia na região de nossa base operacional. Nossos sistemas de proteção assumiram a carga imediatamente para evitar o desligamento total da rede.

Previsão de Normalização

A equipe técnica da concessionária foi acionada e repassou o seguinte cronograma:

• Início da Falha: 24/08/2026 às 12:30
• Previsão de Retorno (Neoenergia): 24/08/2026 às 16:40

O que isso significa para sua conexão?

Enquanto houver carga em nossos bancos de bateria, nossos equipamentos centrais continuarão transmitindo o sinal. Se a energia elétrica na sua residência estiver funcionando normalmente, você continuará navegando. No entanto, se o retorno comercial atrasar além do previsto pela concessionária, podem ocorrer quedas no serviço.

Agradecemos a compreensão. Estamos monitorando a situação junto à Neoenergia para que a operação principal seja restaurada o mais breve possível.