Manutenção Programada: Adequação de Infraestrutura na Rua Barão de São Borja

✅ ATUALIZAÇÃO (SERVIÇO CONCLUÍDO): Informamos que o remanejamento da nossa rede de fibra óptica na Rua Barão de São Borja foi realizado com total sucesso nesta terça-feira (15/09/2026). A operação técnica foi iniciada às 10h00 e totalmente concluída às 11h15, restabelecendo o sinal de todos os clientes.

⚠️ ATUALIZAÇÃO IMPORTANTE (Reagendamento): Informamos que o serviço originalmente programado para o dia 18/08/2026 precisou ser adiado por motivos de segurança, devido às condições climáticas (chuva) no local, sendo reagendado para o dia 15/09/2026.

A Matrix Provedor preza pela transparência e pela qualidade contínua da sua conexão. Por isso, manteremos o detalhamento da nossa manutenção preventiva e de melhoria na infraestrutura de rede na Rua Barão de São Borja.

Motivo da Manutenção

A concessionária de energia (NEOENERGIA) realizou a implantação de novos postes na via. Para garantir a segurança da nossa rede 100% Fibra Óptica e manter a organização estética do cabeamento na sua rua, nossa equipe técnica fará a transferência completa dos nossos equipamentos para os novos postes.

Detalhes do Novo Agendamento

Para que você possa se programar, detalhamos abaixo o cronograma atualizado da operação. Durante este período, o fornecimento de internet será temporariamente interrompido na área demarcada.

• Data Original: Terça-feira, 18 de agosto de 2026
• Nova Data: Terça-feira, 15 de setembro de 2026
• Horário de Início: 09h00 da manhã
• Duração Prevista: 2 horas
• Previsão de Normalização: 11h00 da manhã
• Área Afetada: Rua Barão de São Borja (exclusivamente no trecho compreendido entre as ruas Francisco Branco e Av. Barão de Nazaré).

Trabalhando por uma rede mais segura

A imagem em destaque no topo desta página ilustra exatamente o raio de atuação da nossa equipe de engenharia. Se você mora fora do retângulo demarcado, sua conexão não deverá sofrer impactos.

Agradecemos a compreensão de todos os clientes afetados. O adiamento por conta da chuva visa garantir a integridade dos nossos técnicos. Esta é uma adequação necessária para garantir que a sua rede continue entregando a ultravelocidade e a estabilidade que são marcas registradas da Matrix Provedor.

Em caso de dúvidas, nossa central de atendimento humanizada está à disposição pelo WhatsApp.